Beratungsrichtungen unterscheiden die Experten Beratung und die Prozessberatung.
Bei der Expertenberatung ist der Berater Experte auf einem bestimmten Fachgebiet z.B. Rechtsberatung oder IT-Beratung.
Hier steht die Vermittlung von Fachwissen bzgl. der Problemstellung im Vordergrund.
D.h. der Klient will z.B. einen Prozess digitalisieren dann kann er einen IT-Berater aufsuchen und mit Ihm zusammen den Prozess analysieren. Die Aufgabe des IT-Beraters ist es hierbei dem zu Beratenden aufzuzeigen welche Handlungsoptionen dieser hat, um den Prozess in der Digitalen Welt abzubilden.
Bei der Prozessberatung geht es darum das der Klient ein Anliegen hat jedoch der Berater sowie der Klient wissen zu beginn noch nicht wie das Problem zu Lösen ist.
Anliegen können z.B. sein:
Der Klient möchte das Rauchen aufgeben schafft es aber nicht aus eigener Kraft.
Der Klient möchte ein Problem am Arbeitsplatz lösen.
Der Klient möchte ein Problem in seiner Beziehung lösen
……
Hier unterstützt der Berater den Klienten beim Prozess der Lösungsfindung. Der Berater ist Experte für den Prozess und unterstützt den zu beratenden die Lösung zu finden. Es wird davon ausgegangen das der Klient sich am besten mit seinem Anliegen auskennt und nur unterstützt werden muss um die Lösbarkeit sowie den Weg zur Lösung zu erkennen. Hierzu hilft der Berater aus dem Anliegen eine klare Zielvorstellung zu entwickeln und unterstützt den Klienten die beste Lösung zu finden, indem er dem Klienten hilft seine Ressourcen zu erkennen und die Lösbarkeit des Problems zu verdeutlichen.