Mit Ich-Botschaften besser kommunizieren

Ich-Botschaften drücken Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse aus, ohne das Gegenüber anzugreifen. Sie reduzieren Abwehr und fördern konstruktive Gespräche.

Die 3 Stufen einer Ich-Botschaft

  1. Beobachtung: beschreiben, was konkret passiert ist, ohne Bewertung.
  2. Gefühl: das ausgelöste Gefühl klar benennen.
  3. Bedürfnis: aussprechen, was benötigt wird, um die Situation zu verbessern.

Praktische Tipps

  • Konkrete Beispiele verwenden
  • Bei der eigenen Perspektive bleiben
  • Vorwürfe und Abwertung vermeiden
  • Respektvoll und klar sprechen
  • Geduld für Veränderung einplanen
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