Transaktionsanalyse als Werkzeug um ein besseres Verständnis der Kommunikation zu erhalten

In der Transaktionsanalyse wird jede zwischenmenschliche Interaktion als Transaktion verstanden. Diese kann zwischen verschiedenen Ich-Zuständen stattfinden und einfach oder komplex sein.

Arten von Transaktionen

• Komplementäre (parallele) Transaktionen
• Überkreuzte Transaktionen
• Verdeckte Transaktionen

Komplementäre Transaktionen halten den Gesprächsfluss aufrecht. Überkreuzte Transaktionen unterbrechen ihn, können Spannung erzeugen, aber auch Veränderung ermöglichen.

Verdeckte Transaktionen enthalten neben der offenen sozialen Mitteilung eine zweite psychologische Botschaft, oft nonverbal. Sie können konstruktiv oder manipulativ eingesetzt werden.