Fragen | Thomas Kämmerling

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Gespeichert von Thomas am Mo., 28.12.2020 - 12:14

Ein wichtiges Hilfsmittel in der Kommunikation ist die Frage.
Bei einer Frage ist vom Kommunikationspartner eine Antwort gewünscht.
Eine Besonderheit stellt die Rhetorische Frage dar.
Bei einer Frage dieses Typs soll der Empfänger sich die Frage zwar selbst beantworten jedoch die ist eine Rückgabe der Antwort an den Sender nicht erforderlich oder nicht erwünscht.

Es gibt verschiedene Arten Fragen einzuteilen

Einteilung der Fragen zum

Informationsgewinn für den Fragenden
Zur Prüfung des Wissens des Befragten
Taktische Fragen
- Rhetorische Fragen

Einteilung hinsichtlich der Art der gewünschten Antwort.

Fragen zum Informationsgewinn:

Offene Fragen:
Diese Laden den Kommunikationspartner dazu ein eine Ausschweifende Antwort zu geben.
Hierdurch kann ein Qualitativer Informationsgewinn erzielt werden.
Des Weiteren kann so ein Tieferes Gespräch entstehen da man durch eine Ausführliche Antwort deutlich mehr Anknüpfungspunkte erhält, um ein Gespräch fortzuführen.
Halboffene Fragen (Cluster Fragen ):
Hier handelt es sich im Grunde um geschlossene Fragen jedoch können mehrere Antworten zutreffen, dass heißt aus einer Auswahl an Antworten mehrere gewählt werden.
(Multiple Choice Frage)
Geschlossene Fragen:
Meist zielen Sie darauf ab, dass eine Frage mit ja oder nein beantwortet wird.
Hierzu zählen aber auch alle Fragen, bei denen sich eine mögliche Antwort auf 1 oder wenige Worte reduziert. Bei geschlossenen Fragen hat der Antwortende zumeist wenig Spielraum bzgl. Der Antwort.

Taktische Fragen dienen der Lenkung des Gesprächs in eine bestimmte Richtung bzw. der Schaffung einer bestimmten Gesprächsatmosphäre.

Als besondere Unterkategorie der Taktischen Frage gibt es die Rhetorische Frage. Mit dieser Frage will man den Empfänger die Zustimmung des Empfängers erreichen. Sie steht einer Behauptung sehr nahe.